Incident du 8 août 2023

Chers clients,

Depuis le 8 août 2023, de nombreux équipements électriques ont cessés de fonctionner dans vos logements.

En effet, à la suite d’un défaut de neutre sur le réseau électrique, nous avons subi une importante surtension électrique, à 2h00 du matin dans la nuit du 7 au 8 août 2023.

Cet incident, indépendant de notre volonté, a eu pour conséquences de nombreuses casses et dysfonctionnements sur nos équipements électriques tels que climatiseurs, téléviseurs, plaques chauffantes à induction, lampes etc.

Durant toute la semaine, nous avons rencontré des difficultés pour au plus vite réparer et/ou remplacer certains équipements. Nous sommes désolés du temps que cela a pu prendre et de l’impact que vous en avez subi. Nous savons que cette situation vous a parfois été pénible et nous le regrettons, mais nous pouvons vous assurer que le maximum a été fait pour vous importuner le moins possible et respecter nos engagements envers vous.

Nous vous remercions pour votre patience et indulgence.

Pour information, à ce jour, quasiment l’ensemble de nos installations est maintenant redevenu fonctionnel.

Très respectueusement !

Christophe Fernandez / Gérant